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ATENCIÓN AL CLIENTE

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Aquí puedes preguntarnos tus dudas, solicitar cotizaciones y solicitar información de envíos.

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¡Estamos aquí para ayudarte!

 

 

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o envíanos un email:

tienda.artesanalcolombiana.com

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puede consultar información de un producto antes de realizar mi compra?

 

Antes de realizar su Orden de Compra, Usted podrá revisar las características y especificaciones técnicas de la mercancía y los términos y condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo, incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía. Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto. En caso de que el Cliente tenga alguna duda respecto de la mercancía o el servicio que pretende adquirir, por favor póngase en contacto tienda.artesanalcolombiana@gmail.com antes de su compra.

¿Provees envíos internacionales?

 

Si, realizamos envíos nacionales e internacionales. Realizamos el envío hasta la transportadora sin ningún costo adicional. El cliente deberá asumir el valor del flete a su lugar de destino.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

 

Cuando se entregue el producto a la transportadora le brindaremos un código de rastreo para seguir tu envío.

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